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App,美发美容行业融入互联网经济的入口

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-04-16  浏览次数:85
核心提示:  针对美发美容行业现状,东方科技文化前几篇文章从错失机遇、信息化革命和代理商如何走几方面,阐述了互联网背景下美发美容行业面临的现状,因为对互联网最佳机遇的错失,导致现在的美发美容行业在线上与线下处于一种尴尬境地  一是
   针对美发美容行业现状,“东方科技文化”前几篇文章从“错失机遇、信息化革命”和“代理商如何走”几方面,阐述了“互联网”背景下美发美容行业面临的现状,因为对互联网最佳机遇的错失,导致现在的美发美容行业在线上与线下处于一种尴尬境地

  一是市场经营仍以传统模式为主,互联网仍未做到很好利用

  以专业线为例,无论是上游的生产厂家还是中间的代理商、亦或是下游院店,对于互联网的应用依然比较模糊,虽然现在大家都有运用微信的视频号、快手、抖音或其它载体,但是,这些只是一个短期的、碎片化的资讯传播媒介而已,也就是说,用小视频展示一下、或者偶尔做个直播带货可以,但要作为企业生存和发展的根据地,是不可能的。

  二是对于互联网环境状态还没有熟悉

  互联网背景下的社会环境是现实与虚拟相结合的,现实中,人的很多需求基本都是在虚拟环境中来完成的,这正是互联网对社会的改变,比如网约车、外卖让人们坐等上门服务,不再是到餐馆或者马路上去排队或等车,作为服务行业的美发美容业本应也是如此,但令人遗憾的是未能跟上时代机遇,最终落后于同时代并驾齐驱的旅游业。

  三是预见性不足

  互联网经济将成为主流经济之一,马上到来的工业互联网,将把生产到消费终端一切连通,那么,作为经营者来说,在互联网虚拟空间占有一块“地盘”是最基本的前提。如果在虚拟的互联网空间没有属于自己的一快“根据地”,只是在第三方平台上做流量、做展示,不管流量如何,终究还是无源之水,会被互联网经济所抛弃。

  然而,目前现状之下,行业经营者显然还守在自己的一亩三分地里面,没有去想很快到来的工业互联网,显然,这是一个相当严峻的问题。

  以上是行业目前所呈现出来的几点主要问题,当然还有其它方面的原因,比如经营者对行业心存的侥幸心理、同行之间的相互提防、透支情感的营销等等,这里不再赘述。那么,如何应对美发美容行业的这些问题,本文做出以下几点分析,与大家共同商榷。

  

 

  首先,要做出对未来趋势的战略预见性

  这里,不再说什么转变思维、推陈创新之类冠冕堂皇的泛泛教义,因为生活在当下时代中的每个人,思维都发生了转变,就连乡村六七十岁的老人都在刷快手、抖抖音,何况作为时尚行业的经营者?自然早就有了创新的思维意识。然而,思维的创新之下只是各自为的、且与行业经营作用不大的碎片化行为,从而造成互联网之下美发美容行业的软件产品、乃至平台成了一块可有可无的鸡肋,食之无味弃之可惜。而造成这一现状的根本原因就是缺乏对互联网发展趋势的战略预见性。

  其实,互联网思维意识之下的战略预见性,作为经营者来说,是企业运营中必不可少的经营策略。然而,昔日如日中天的朝阳行业美容业之所以在互联网时代“掉队”,一方面是经营者对互联网这一新生事物惯有的排他性,另一方面也是缺乏对科技时代社会经济的思考性。

  所以,面对新生事物的出现,行业经营者必须具备远见的战略预见性是至关重要的一个方面。

  其次,要有对宏观经济的思考性

  经济是社会发展的血脉,也是行业发展的动脉。本世纪初,作为行业引领者的广州美博会运营者马娅、上海美博会的桑敬民、《中国美容时尚报》总编张晓梅等,提出了美容经济的概念,事实上,当时的美容经济也确实成为中国经济中的一个重要支撑点,不仅如此,美发美容行业还为社会提供了大量的就业岗位,使行业在第三产业中有着举足轻重的地位和作用。

  但是,在互联网经济到来后,由于行业的固步自封,使行业的发展环境发生了改变,有一部分被分流到电商的“新零售”,虽然大多是日化线,但以市场为导向的行业经济,对专业线也带来了冲击,在互联网连同一切的环境下,专业线和日化线的“楚汉界限”壁垒被打破是必然的,因为在虚拟的互联网环境中,两者之间的融合是趋势所致,因为“分久必合合久必分”是谁也无法改变的自然发展规律。

  事实上,2019年底的疫情,对美发美容行业专业线的冲击是巨大的,虽然中小企业都经历了举步维艰的历程,但不得不说美发美容行业专业线尤为严重。很明显,正是因为对宏观经济的把握思考不够,没有及时跟上互联网的发展步伐。

  所以,作为行业经营者,既要有针对时代背景下行业发展的思考,还要有对宏观经济的思考,否则,只能使自己在发展的道路上越走越窄,最后掉队乃至自生自灭。

  再次,行业经营模式要与时代同步

  美发美容行业一贯的经营模式是业务人员跑市场、会议活动营销、礼包套装营销、会员营销等,其实这些模式在互联网的生态环境中是些格格不入的,在信息化时代,这种靠东奔西跑、组织会议的营销模式不仅浪费了大量的人财物,还耗时耗力。

  本来通过信息化分分钟解决的事,却要花费人力财力跑上几百上千里的路,从信息传播上来说不仅慢了节奏,有时还不一定达到预期的效果。打个比方,专业线美容院美容师的培训,一个美导只需一个视频平台,即可对自己所有的加盟店的美容师进行培训,不但省却了千山万水的跋涉,还节约了成本。

  可能有人会说,前文说快手、抖音等不是意义不大吗,这里怎么又说可以呢,这不是自相矛盾吗?不一样,快手、抖音属于第三方平台,大家都可以申请自己的账号做展示、做营销,一款产品,很有可能全国各地都会去做,再从专业线来说,就会出现串货、客户流失等问题,而这个问题正好也是行业经营者所担心的事。其实,这就回到“东方科技文化”之前所说的互联网平台“占地盘”,所谓的“占地盘”就是要与时代同步,在互联网的虚拟环境中开发一款属于自己的软件产品,而这款软件产品则相当于把线下“公司”或“店部”的管理、营销、服务等搬到线上即可,这就回到了当下信息产业中的app或小程序。

  第三、app是解决当前美发美容行业滞后、融入互联网经济大潮的关键所在

  说到app、小程序,网上有很多的什么美容院管理方案、什么拓客方案等等,其实这些所谓的方案无非就是互联网时代背景下的一个个行业概念而已,而炒作概念似乎是这个行业的惯例,比如之前的什么“金丝美容”、“基因美容”之类,这些被概念包装的结果如何,大家心知肚明,这里不再赘述。

  那么,对于概念性的东西要理智、冷静地观察分析后再做出决定。所谓的什么什么方案,说白了就是一款软件或一个平台,而这个软件或平台是一个集管理、经营、服务于一体的信息化平台,它是包含了产品、流通、管理、营销、服务、支付等于一体的系统集成,也就是本文前面所说的将线下店铺搬到了线上而已,至于什么管理、拓客方案之类的,它只是软件产品其中的一个功能而已。

  

 

  因此,在当下的互联网时代,美发美容行业正是因为互联网宏观经济的洞察力缺乏,对互联网信息产品的了解不够,导致在互联网时代落伍,丧失了昔日朝阳行业的“桂冠”,形成今日无系统性的碎片化局面,以致今日还徘徊在传统与当下的夹缝中,进不知入口,退不知归路的尴尬境地。

  古人云“破而后立”,又说“狭路相逢勇者胜”,今日之美发美容行业无需再提创智创新,而要说的是“勇往直前”的勇气,这个勇气就是把从线下走上线上,而走入线上的最佳载体就是app。

  关于app,前面的文章中已谈,就是线上的一块阵地,,用直白的专业术语来讲就是线上的店部。在这个店部中,将管理(内部管理、外部管理、客户管理)、销售、服务、支付以及货品仓储、物流等通过数字实现系统化管理,而且不借助第三方就可直接通过模块功能达到货品分发(系统)、美导培训(视频)、收支及售后等,如果有需要,还可实现头部连接生产厂家、末端连接消费者,为消费者实现预定产品、预定专业美容师或美发师的定制服务。当然,这样的app或软件是需要定制开发,而软件定制开发则需要有开发实力的软件开发公司才能完成。

  因此,美发美容行业欲再次焕发活力,融入时代背景下的互联网经济,app是无法绕过也不可能绕过的最佳入口。因为app可以在国家法律规定的范围内可以自由运营、自由扩展,比如因业务需要升级、或者营销需要视频直播等等,都能根据自己的需求和诉求实现,即使到了工业互联网时代,app的功能作用依然强劲有力,只要诚实守信,聚拢的客户就越多,相应的影响力也就更大,那么,流量变现则是自然而然的事了。

 
 
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